职位描述：

1.参与客户服务标准与流程的建立与优化，，完善客户服务管理制度体系。。

2.负责日常客户服务请求的受理与执行：通过热线、、、、在线等多渠道
，，及时响应客户咨询、
、、、投诉与报修，，
，并准确录入系统、
、
、
、生成派工单及跟踪闭环。
。。。

3.负责服务过程的质量监控与改善：实施客户回访，，收集服务满意度反馈；对服务流程中的共性问题和潜在风险进行分析、
、、
、记录与汇报。。。

4.参与客服知识库的更新与维护：收集并提炼一线业务案例，，协助完成知识库内容的修订与完善。。

职位描述：

1、、、、严格执行公司各项规章制度和有关规定，
，，，进行各项会计业务核算；

2、
、、参与制定本公司的财务政策、、制度，
，，并组织实施
；

3、、、、负责编制财务月报、、年报；配合内外部审计，，，提供财务数据、、、、报表；

4、、负责制定公司年度预算及执行分析
；

5
、、
、组织存货、、固定资产的定期、、、、不定期盘点
；

6、
、、、负责内外部客户对账
；

1、、、、组织开展供销差数据的分析和检讨
，，推动供销差各项指标和重点工作的完成。。。。

2、、
、、负责表具选型、、方案评审工作。。

3、、检查工商业表具巡检、、、维护保养、
、
、、封缄管理等工作，
，落实工商业表具全生命周期管理工作
。。

4、、负责新型表具（远传表、、
、物联网表、、、、超声波表）四新应用和推广。。

1.负责公司各场景数智化运营相关工作，，，，不断推进公司数智化应用与发展；

2.利用数智技术，，，，实现企业全业务、
、、
、全场景的监控、、预警和监管，，，，实现高效的调度和资源统筹

3.不断加强维护和发展应用智慧运营系统、、、、工程数字化系统等数智化平台

4.负责公司网络及计算机软硬件的日常维护
。。
。。

1
、
、、负责设备管理制度的制定。。。。
2、、、
、负责设备日常管理工作：参与制定公司各种设备的安全操作规程，，
，并监督执行；负责依据年度预算内容审查设备购置
，，并督促预算落实执行情况；负责协助设备主管领导指导生产设备的选型、、安装调试、
、、组织设备验收；负责设备分类、、登记、
、
、
、编号、、、调拨等日常管理，，以及设备技术资料的管理；负责生产设备的安全稳定运行，，，做好设备状况分析和技术分析。。
3
、、负责设备引进工作。
。
。

1、
、、参与安全管理制度的制定并实施。。。
2、、、、负责监督各部门安全自查，，组织公司月度检查
，
，，，发现隐患，，督促责任部门限期整改，，，，并按规定上报。。。
3
、、、、负责收集并整理特种作业、
、、特种设备
、、、特殊场所的相关资料以及存在的不安全因素，，，，对特殊工种作业进行现场检查。。。。
4、、
、负责定期和不定期进行消防检查，，，维修、、
、更换、
、
、、购买消防器材及设备，，熟悉公司重点部位的消防情况，，，，组织员工消防演习，
，，，发现问题及时督促整改。。。。
5、
、、
、负责安全事故处理工作
：负责汇总统计本部门各类安全事故及隐患的情况，，，，第一时间参加安全事故的调查处理，，在规定时间内提交事故调查报告。
。。
6、、
、、负责制定全年安全宣传及员工安全教育培训计划并组织实施。。。